面試技巧：如何做到與眾不同
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隨著公務(wù)員面試考試的改革與創(chuàng)新，考死記硬背和套公式的答題模式越來越難以獲得考官的認可，要想面試更有優(yōu)勢，還需在個性化答題上下功夫，與眾不同，方能更出眾。下面中公教育以一道社會現(xiàn)象題為例，淺談個性化作答的一些方法。
例題：現(xiàn)在有一些政府進行窗口服務(wù)時，采取“政務(wù)窗口限號”的措施，讓老百姓拿號排隊，限號辦理，辦事群眾沒少受排隊之苦、跑腿之累。對于這種現(xiàn)象，你怎么看?
對于這道題我們可，以從表態(tài)、影響、原因、對策等多方面做到個性化。
一、注意個性化表態(tài)
方法一：概括式
政務(wù)窗口限號加劇了群眾排隊之苦、跑腿之累。有關(guān)部門要高度重視，盡快解決。
方法二：點明本質(zhì)
政務(wù)窗口限號本質(zhì)上是懶政思想在作怪，必須要及時剎住這一不良之風
方法三：結(jié)合自身感受表態(tài)
政務(wù)窗口限號讓我感到深深的擔憂，因為政務(wù)窗口本身就是為民服務(wù)，方便群眾辦事的，如果政府窗口也先限號，群眾的事恐將無法辦無處辦。
二、多角度分析影響
1.從群眾角度：加劇事難辦，群眾飽受排隊之苦，跑腿之累;
2.從政府角度：有損政府形象公信力;
3.從政群關(guān)系角度：有損政群關(guān)系，影響群眾滿意度;
4.從工作作風角度：如不及時整改可能會導(dǎo)致不良風氣蔓延;
三、原因分析具體化
1.思想上，責任意識、服務(wù)意識不強，慵懶之風蔓延;
2.制度上，群眾意見反饋機制不健全，未將民意納入到考核體系;
3.管理上，對政府的改革舉措的制定和推行監(jiān)督不嚴，未充分考慮到群眾的需求。
四、對策細化
1.強化思想、作風建設(shè)。通過開展系列主題教育活動，評選、宣傳先進單位等強化工作人員的責任意識與服務(wù)意識，引導(dǎo)梳理良好作風。
2.完善制度建設(shè)，扎緊制度的籠子。進一步完善考核問責機制，暢通群眾投訴反饋渠道，將群眾滿意度納入到考核體系中，對于亂作為，群眾意見較大的單位和干部進行調(diào)查問責。
3.管理上出重拳。對地方政府出臺舉措加以規(guī)范，要求務(wù)必先廣泛征求民意，充分調(diào)研論證，確?？茖W(xué)決策。對損害群眾利益的行為要加以整治，加大監(jiān)管處罰力度;
4.多措并舉緩解群眾排隊之苦，跑腿之累。如強化培訓(xùn)，工作人員工作效率;如推進互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)上辦，不見面審批，讓群眾少跑腿。
（責任編輯：李明）
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