2017廣東東莞12345政府服務(wù)熱線招聘公告
東莞市12345政府服務(wù)熱線是一個集話務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、掌上12345、微信等多位一體的政府服務(wù)平臺,優(yōu)化整合全市非緊急類咨詢、投訴、舉報熱線,提供政務(wù)服務(wù)咨詢、消費(fèi)維權(quán)申訴、經(jīng)濟(jì)違法舉報、行政效能投訴等綜合服務(wù)。
一、基本要求
(一)年齡30歲以下,大專及以上學(xué)歷,專業(yè)、性別不限;
(二)具有較高的政治思想素質(zhì)和服務(wù)意識,熱愛社會,關(guān)心公益,樂于為東莞市民服務(wù);
(三)具備良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作精神,心理承受能力較強(qiáng);
(四)具備一定的語言表達(dá)能力、文字組織能力和溝通協(xié)調(diào)技巧,具備較強(qiáng)的心理承受能力;
(五)能講標(biāo)準(zhǔn)的國話或粵語,會粵語者優(yōu)先;
(六)熟練操作電腦,熟悉Office等辦公軟件;
(七)有話務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
二、工作待遇
(一)試用期1—3個月。試用期內(nèi)接受上崗培訓(xùn),試用期滿經(jīng)考核合格后方可上崗;
(二)薪酬待遇根據(jù)不同職級以及績效考核結(jié)果確定,平均年薪水平約為4萬—8萬元(試用期除外),不提供住宿,公司飯?zhí)每商峁┯貌?,需自費(fèi);
(三)社保、公積金、福利待遇以及相關(guān)勞動嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
(四)每月可享受生活補(bǔ)貼和話費(fèi)報銷,高溫季節(jié)享受高溫津貼、節(jié)假日享受各類節(jié)日慰問金;免費(fèi)年度體檢;女員工每月享受女工勞保費(fèi);員工生日享受公司提供價值100元的生日蛋糕;
(五)享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日和帶薪假期(婚假,產(chǎn)假,年假等);
(六)采用輪班制,節(jié)假日和夜間安排少量人員值班。
三、招聘崗位職責(zé)及要求
熱線咨詢員(多名)
1、職責(zé):
代表政府與群眾進(jìn)行溝通,通過電話、短信、網(wǎng)站、微信、微博、自助終端、移動終端等渠道,受理和反饋群眾提出的咨詢、訴求、投訴、舉報、建議及其他各類政務(wù)服務(wù)請求,跟進(jìn)各類政務(wù)服務(wù)請求的解決情況等;從事熱線安排的其他相關(guān)工作。
2、要求
①年齡30歲以下,大專及以上學(xué)歷,專業(yè)、性別不限;
②具有較高的政治思想素質(zhì)和服務(wù)意識,熱愛社會,關(guān)心公益,樂于為東莞市民服務(wù);
③具備良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作精神,心理承受能力較強(qiáng);
④具備一定的語言表達(dá)能力、文字組織能力和溝通協(xié)調(diào)技巧,具備較強(qiáng)的心理承受能力;
⑤能講標(biāo)準(zhǔn)的國話或粵語,會粵語者優(yōu)先;
⑥熟練操作電腦,熟悉Office等辦公軟件;
⑦有話務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
四、工作地點(diǎn)
東莞市南城鴻福電信局內(nèi)
五、報名方式
1、關(guān)注微信公眾號“東莞郵電人才”,可直接在公眾號上投遞簡歷。
2、直接發(fā)送郵件至12345@dg.gov.cn,郵件請注明“12345熱線咨詢員信息登記表(詳見附件)”;
3、如有疑問,請撥打招聘咨詢電話:0769-22337205(羅小姐);
4、面試需攜帶物品:筆、身份證和畢業(yè)證復(fù)印件,一寸彩照1張。
原標(biāo)題:東莞12345政府服務(wù)熱線招聘啟事
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(責(zé)任編輯:李明)
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