根據(jù)工作需要，我局現(xiàn)面向“服務(wù)基層項(xiàng)目”期滿人員公開招聘12333咨詢服務(wù)熱線坐席人員16名(自行聘用人員，不占編制)?，F(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、招聘崗位及人數(shù)

本次招聘均為12333電話咨詢服務(wù)熱線接線坐席人員，招聘人數(shù)16人。

二、招聘崗位工作內(nèi)容

12333咨詢服務(wù)熱線其主要功能是為社會(huì)公眾提供我市人力資源和社會(huì)政策咨詢、辦事指南、信息查詢、投訴舉報(bào)等服務(wù)。12333咨詢服務(wù)熱線坐席人員根據(jù)公眾的業(yè)務(wù)咨詢?cè)?2333知識(shí)庫系統(tǒng)內(nèi)搜索或根據(jù)自身掌握的相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行解答。對(duì)符合相應(yīng)條件的靈活就業(yè)參保人員通過撥打12333咨詢服務(wù)熱線辦理核定建賬業(yè)務(wù)。

三、用工形式和薪酬待遇

(一)受聘人員屬于我局自行聘用人員，不占編制。按照有關(guān)規(guī)定實(shí)行勞動(dòng)合同制管理，試用期為三個(gè)月，試用期工資1760元/月。試用期滿合格的與其簽訂勞動(dòng)合同，予以正式聘用。簽訂勞動(dòng)合同期限為3年，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定為其繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金。

(二)按照聘用人員崗位責(zé)任、接聽電話數(shù)量、服務(wù)態(tài)度、出勤情況、工齡等指標(biāo)綜合考核確定聘用人員勞動(dòng)報(bào)酬，形成不同工資檔次，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

四、招聘條件

(一)遵紀(jì)守法，品行端正，具有良好的政治素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神，熱愛并愿意從事電話咨詢服務(wù)工作，有上進(jìn)心、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。

(二)具有較好的理解能力和語言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語調(diào)自然，表達(dá)流暢。

(三)大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，35周歲以下(1982年11月10日以后出生)。

(四)掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和技能，漢字錄入速度50字/分鐘以上，并能熟練使用WORD和EXECL等軟件。

(五)招聘人員范圍：在呼市地區(qū)“服務(wù)基層項(xiàng)目”服務(wù)期滿的人員。(“服務(wù)基層項(xiàng)目”是指：自治區(qū)黨委組織部牽頭組織的選聘高校畢業(yè)生到嘎查村任職工作;自治區(qū)人力資源和社會(huì)廳牽頭組織的高校畢業(yè)生“三支一扶”計(jì)劃、高校畢業(yè)生社區(qū)民生工作志愿服務(wù)計(jì)劃、高校畢業(yè)生中小企業(yè)人才儲(chǔ)備計(jì)劃、基層公益性崗位服務(wù)人員;自治區(qū)教育廳牽頭組織的農(nóng)村牧區(qū)義務(wù)教育階段教師特設(shè)崗位計(jì)劃;自治區(qū)團(tuán)委牽頭組織的大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃。)

上述條件必須全部滿足，缺任一條件者均不可申報(bào)。

五、招聘原則

(一)擇優(yōu)錄取的原則;

(二)公開、公正、公平的原則;

(三)崗位需要與人才適應(yīng)相結(jié)合的原則;

(四)依次遞補(bǔ)的原則。

六、招聘程序

(一)報(bào)名

本次公開招考報(bào)名采取報(bào)考人員個(gè)人報(bào)名、市人社局進(jìn)行審查的方式開展。報(bào)名時(shí)間為2017年11月16日9:00至11月20日17:00。具體步驟如下：

1、報(bào)考人員登陸呼市人事考試信息網(wǎng)(http://www.hhpta.org.cn)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，按照要求填寫報(bào)考信息。在填寫個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)，需完整填寫學(xué)習(xí)經(jīng)歷和工作經(jīng)歷(填寫學(xué)習(xí)、工作起止年月，“服務(wù)基層項(xiàng)目”相關(guān)信息)，時(shí)間不得間斷或空缺。不按照標(biāo)準(zhǔn)填寫的，審核不予通過。重點(diǎn)寫清“服務(wù)基層項(xiàng)目”相關(guān)內(nèi)容(如：“服務(wù)基層項(xiàng)目”名稱、服務(wù)起止時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)是否期滿等主要信息)。

2、報(bào)考人員上傳本人近期2寸正面免冠證件照(照片格式應(yīng)為jpg格式，20Kb以下)。

3、報(bào)考人員如實(shí)填寫報(bào)考信息后，應(yīng)反復(fù)核對(duì)所填寫每一項(xiàng)信息均準(zhǔn)確無誤后點(diǎn)擊提交。

特別提醒：姓名和身份證號(hào)提交后將無法修改，其他信息在資格審查通過后也將無法修改。

4、報(bào)考人員未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成以上報(bào)名步驟的，視為放棄報(bào)名資格。報(bào)考人員需持二代居民身份證報(bào)名和參加考試。

報(bào)考人員應(yīng)仔細(xì)閱讀考試公告，所填報(bào)考信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范，凡弄虛作假者，將取消招考資格。

(二)查詢資格審查結(jié)果

我局在網(wǎng)上對(duì)考生所填信息進(jìn)行資格審查，并通過報(bào)名系統(tǒng)反饋資格審查結(jié)果。報(bào)考人員可于2017年11月17日9:00至11月21日12:00期間登錄報(bào)名系統(tǒng)查看資格審查結(jié)果。

(三)報(bào)名確認(rèn)

通過資格審查的報(bào)考人員登錄網(wǎng)站查詢報(bào)考結(jié)果，并通過網(wǎng)上支付工具，于2017年11月17日9:00至11月21日17:00期間登錄呼和浩特市人事考試信息網(wǎng)繳納筆試考務(wù)費(fèi)70元/人，即完成報(bào)名確認(rèn)，逾期視為自動(dòng)放棄。

(四)招聘計(jì)劃的調(diào)整

招聘計(jì)劃數(shù)與實(shí)際報(bào)考人數(shù)比例應(yīng)達(dá)到1:4方可開考。未達(dá)到開考比例，將削減相應(yīng)招聘計(jì)劃數(shù)。

(五)打印準(zhǔn)考證

2017年11月23日至11月25日期間，完成報(bào)名確認(rèn)的報(bào)考人員可登錄呼市人事考試信息網(wǎng)，自行下載打印準(zhǔn)考證(A4紙)。

七、考試

(一)筆試

1、筆試科目與內(nèi)容。筆試科目為一科，滿分100分，主要測(cè)試報(bào)考人員的政策理論水平、分析和解決實(shí)際問題的能力、文字表達(dá)能力等綜合素質(zhì)。試卷漢文制卷，需使用漢文答題，對(duì)不按規(guī)定語言、文字作答的按零分處理。本次考試不劃定復(fù)習(xí)范圍，不指定參考書目。

2、時(shí)間和地點(diǎn)。筆試時(shí)間及考試地點(diǎn)詳見準(zhǔn)考證。報(bào)考人員需持本人二代居民身份證和準(zhǔn)考證參加筆試。

3、成績(jī)查詢。筆試后5日左右，報(bào)考人員可登陸呼市人事考試信息網(wǎng)查詢筆試成績(jī)。

（責(zé)任編輯：李明）